一般利用規約

販売条件

 

2018年5月31日現在

 

1 - 一般条項

これらの一般条件は、オリジナルのバージョンでフランス語で書かれており、それだけで本物であり、外国語に翻訳された他のバージョンよりも優先されます。

これらの一般条件は、PENN KARN 社がアドレス https://www.celeste-mogador.com の Web サイト上で世界中の消費者バイヤーにオンラインで行う製品のすべての販売に、無制限かつ留保なく全面的に適用されます。 。

これらは必須かつ決定的な条件を構成し、条件が何であれ、消費者購入者から発せられるすべての一般条件および/またはその他のすべての文書よりも優先されます。

したがって、消費者購入者がウェブサイト https://www.celeste-mogador.com で販売されている製品を注文するという事実は、購入者が注文前に知識を得たことを認めたこれらの一般販売条件に完全かつ完全に同意したことを意味します。 。

PENN KARN は、これらの一般販売条件をいつでも変更する権利を留保します。

これらの一般販売条件の 1 つ以上の規定が法律、規制の適用において、または管轄裁判所の最終決定に従って無効であると判断された場合、またはそのように宣言された場合でも、他の規定はすべての効力と範囲を維持するものとします。

当事者の一方が、これらの一般販売条件に記載されている義務に対する他方当事者の違反を利用しないという事実は、将来にわたって問題の義務の放棄として解釈されることはできません。

 

2 - ユーザー

オンライン販売サービスは、プロとしての活動以外で、厳密に個人的なニーズのみを目的として製品を購入するすべての成人購入者を対象としています。

また、注文前に、購入者は次のことを宣言します。

- www.celeste-mogador.com での製品の購入は彼の職業上の活動とは無関係であり、厳密に個人的な使用に限定されています。

- 完全な法的能力を有しており、これらの一般的な販売条件を遵守することができます。

このため、注文は製品リファレンスごとに年間 15 製品に制限されます。

 

3 - サイトへのアクセス

購入者は、サイト www.celeste-mogador.com へのアクセスを許可する IT および電気通信リソースを設定する責任を負います。

インターネットにアクセスして当該サイトを利用する際の通信費は買主の負担となります。

 

4 - 製品の特性 - 入手可能性

消費者法第 L 111-1 条に従い、購入者は注文前に、サイト www.celeste-mogador.com で、希望する製品の重要な特徴を読むことができます。

サイト www.celeste-mogador.com に掲載されているオファーは、在庫がなくなる限り有効です。

販売のために提供されている製品の写真、グラフィック、説明は単なる参考であり、penn karn をいかなる形でもコミットするものではありません。

 

5 - 製品の選択

購入者は、製品とその特性を読んだ上で、自らの責任の下、注文前に事前に決定したニーズに従って、注文する製品を選択します。

 

6 - 注文

製品の注文は、penn karn が提供するフォームを使用して、本サイトで直接オンラインで行われます。

上で思い出したように、いかなる注文も、これらの一般販売条件を制限または留保することなく受諾されたものとみなします。

次の第 7 条に記載されている撤回の権利を条件として、いかなる注文も、penn karn が注文を確認する電子メールを購入者に送信し、購入者が全額を受領した時点で最終的なものとなります。 penn karn は、購入者がこの情報を紙またはコンピューター文書に保存することをお勧めします。

Penn karn は、確認メールの受信後でも、請求金額の実際の支払いが銀行で確認できない場合には、常に販売をキャンセルする権利を留保します。

注文書に基づく買主による「クリック」は、当事者間で手書きの署名と同じ価値を持つ電子署名を構成します。

買主が注文する際に支払った金額はいかなる形でも手付金にはならず、手付金を放棄すると買主は契約を解除することができます。

契約の利益は購入者個人のものであり、penn karn の同意なしに譲渡することはできません。

Penn karn は、以前の注文の支払いに関して紛争がある購入者からの注文を拒否する権利を留保します。

 

7 - 撤回の権利

消費者法第 l121-20 条に従い、購入者には、受領日から 15 日以内に、注文された製品を自己負担で返品して返金を受ける期間があります。

製品は再販可能な完全な状態、元の状態 (パッケージ、付属品、説明書など) で、正式に封印され、購入に対応する請求書を添付して penn karn に返品する必要があります。

同様に、製品に保証シートまたは記入すべきその他の書類が含まれている場合、購入者が撤回の権利を行使できるように、これを記入する必要はありません。

不完全な製品、使用の兆候、破損、破損、または元のパッケージが破損している製品は、返金または交換されません。

撤回権の行使には、買い手の選択が生じます。

- または、最初の注文時に入力した銀行カードを再クレジットすることによる現金払い戻し。

- または、以下の第 10 条に規定されている条件に基づく購入券の割り当て。

バウチャーの割り当ての場合、penn karn はこのバウチャーを授与する際に電子メッセージで通知します。

- その有効期間。

- 購入者が返金を要求できるかどうか。

- その量。

購入バウチャーにこれに反する記載がない場合、その有効期間内に、購入者は顧客サービスへの電話または電子メールにより、この購入バウチャーを返金に変更するよう要求することができます。

この払い戻しは、最初の注文時に入力した銀行カードに再クレジットすることによって優先的に行われます。

バウチャーを部分的に使用した場合でも、購入者は残りを元のクレジットと同じ条件で引き続き利用できます。

バウチャーは、部分的にでも使用された場合、または払い戻しが要求された場合に使用されたとみなされます。

このバウチャーを使用するという事実により、消費者は名誉をかけて、払い戻しに関係する取引に関して、銀行またはその他に対していかなる紛争や反対も表明しないことを約束し、また、このバウチャーの使用後 1 年間はそのようなことを行わないことを約束するものとします。バウチャー

消費者は、この義務を遵守しなかった場合、penn karn が消費者に請求する可能性のある損害を損なうことなく、不当に徴収された金額の返還の対象となることを認識していることを認めます。

 

8 - 製品の入手可能性

注文した製品が入手できない場合、penn karn はできるだけ早く購入者に通知します。

消費者法第 l121.20.3 条の規定に従って、この場合、penn karn は同等の品質および価格の製品を提供することがあります。 上記第 7 条に記載されている撤回権の行使に起因するすべての送料および返品費用は、penn karn の責任となります。

Penn karn がこのオプションを利用しなかった場合、購入者は遅滞なく、遅くとも支払い後 30 日以内に返金されます。

 

9 - 価格

ウェブサイト www.celeste-mogador.com 上のオンラインでの製品の販売価格はユーロで表示されており、購入者が注文フォームを登録した時点で有効です。 価格には注文日に適用される付加価値税 (vat) が含まれています。

これらには送料は含まれておらず、注文金額に応じて購入された製品の価格に加えて請求されます。 送料は購入者が注文を登録する前に表示されます。

製品の販売価格は、www.celeste-mogador.com によっていつでも変更される場合があります。 この変更は注文前に購入者に通知されます。

 

10 - 支払い

製品は注文時にユーロでお支払いいただきます。

注文の全額の回収は、注文の確認時に penn karn によって行われます。

注文の支払いには、購入者は注文フォームに指定されたすべての支払い手段を使用できます: 銀行カード (クレジット カード、マスターカード、ビザ、アメリカン エキスプレス)、銀行振込。

購入者は、オーダーフォームを登録する際に、選択した支払い方法を使用するために必要な権限を持っていることをpenn karnに保証します。

クレジット カードによる電子支払いは stripe を通じて安全に保護されます。 入力された銀行口座の詳細は、ssl (secure socket layer) プロトコルを使用して暗号化され、権限のない第三者がこのデータを傍受したり、アクセスしたり、改ざんしたり、利益を得るために転用したりすることを防ぐことを目的としたセキュリティ システムで保護されます。 penn karn は銀行データを一切保持しません。

銀行口座の詳細を提供することにより、購入者は、penn karn が安全な取引を実行することを事前かつ無条件で承諾するものとします。 したがって、買主は、カード所有者が署名した請求書がない場合でも、penn karn から送信された記録または明細書を確認した上で、自分の銀行に事前に口座からの引き落としを許可します。

Penn karn は、買主による未払いの場合、または支払い事故が発生した場合、その性質および実行レベルにかかわらず、注文および/または配送を一時停止またはキャンセルする権利を留保します。

本規約にかかわらず、以前の注文に対する支払いが遅れた場合、新しい注文の配送が一時停止される場合があります。

インターネット詐欺との戦いの一環として、お客様の注文に関連する情報が検証のために第三者に送信される場合があります。

 

11 – 配達

 

11.1 - 一般規則

製品は、注文書に購入者が指定した住所に配送されます。

製品の一部が入手できない場合、penn karn は注文を分割する必要がある場合があります。 したがって、利用可能な製品を最初に送信することができ、注文された他のすべての製品が利用可能になったときに注文の残高が送信されます。

Penn karn は購入者に郵便、その後の手紙、または運送業者による配送を提供しています

以下に定める手順に従わない場合、購入者からの請求は受け付けられません。

 

11.2 - 標準納品後の特性

購入者は郵便局の配達員によって自宅に届けられます。 不在の場合、購入者または注文した製品の受取人は、配達担当者から配達通知を受け取ります。これにより、配達担当者は郵便局に連絡して、購入者の在席中に配達できるようにすることができます。

購入者は、配達時に配達員の立ち会いの下、商品の梱包状態とその内容を確認する必要があります。

購入者がパッケージの状態または内容について何らかの疑念を抱いた場合、次のことが求められます。

- 郵便局の手続きを適用し(特に、損害賠償、苦情および留保の報告)、郵便局に直ちに異常の報告を発行して商品を拒否すること。

- これらの事件をペン・カーンに報告すること。

 

11.3 - 締め切り

Www.celeste-mogador.com デポからフランス本土に配送されるまでの平均時間は次のとおりです: 2 ~ 7 営業日です。

これらの期限は情報提供のみを目的としています。

超過の可能性がある場合でも、購入者による損害、保留、または注文のキャンセルが発生することはありません。

買主は、ペン・カーンに対する義務、特に支払いに関して最新の義務を履行していない場合、またはペン・カーンが情報を適時に入手していなかった場合、履行および/または納品の遅延に対して抗議することはできません。対応する配送の実行に必要です。

ただし、法典第 l 121.20.3 条の規定に従って、

消費に関して、注文された製品は、価格の全額支払いを条件として、購入者が注文を登録した日の翌日から最大 30 日以内に配送されます。

この期間が過ぎても配達がない場合、購入者は注文をキャンセルすることができます。

購入者が支払った金額は、他の補償を除いて、遅滞なく購入者に返還されます。

当初設定した日付と比較して納品が遅れた場合、購入者は、提供されるサービスの質を向上させ、penn の許可を得るために、書面 (郵便、ファックス、または連絡フォーム経由) で報告する必要があります。 karn は通信事業者と調査を実施します。

運送業者による調査には最大 21 営業日かかる場合があります。 この期間中に製品が見つかった場合は、注文フォームで指定された配送場所に直ちにリダイレクトされます。

一方、この 21 日間の調査期間が終了しても注文した製品が見つからなかった場合、penn karn は自らの費用負担で、購入者が注文した製品を再発送します。

注文した製品が入手できなくなった場合、その後の製品交換の場合には、第 8 条に記載の規定が適用され、配送料は購入者の負担となります。

 

12 - 所有権の留保

製品は全額支払いが完了するまで販売されます。 この点において、支払いとは、penn karn の口座における製品、販売に関連する費用、利息の実際の決済を意味します。

期日の一部であっても支払いが行われない場合、購入者は、該当する場合、正式な通知として機能する要求を行った後、自身の費用とリスクで、以前に納入されていた未払いの製品を返還しなければなりません。受領確認を伴う書留郵便。

 

13 - リスクの移転

前条第 12 条に規定されている権原保持条項にかかわらず、penn karn に注文した製品は、前条第 11 条に定義されているとおり、納品日から購入者の保管となります。 また、当該納品により、理由の如何を問わず、不可抗力、偶然の出来事、または第三者の過失の場合であっても、製品が被るまたは引き起こす可能性のあるリスクは購入者が単独で負担するものとします。

 

14 - コンプライアンス - 受領

14.1. 製品の適合性 (状態、欠陥の有無、数量など) は、購入者が製品を受け取ったら、必要に応じて運送業者の立会いの下で確認する必要があります。 製品の検証に関連するコストとリスクは購入者の責任となります。

 

14.2. この受領により、penn karn はすべての明らかな欠陥から解放されます。

注文に対応しない製品(欠陥品または不適合)が納品された場合、購入者は配布伝票に署名してから 7 日以内に苦情を申し立てる必要があります。

 

14.3. 苦情は、受領通知を添えて書留郵便で本契約の第 2 項に示されている住所に送付する必要があり、次の内容を含める必要があります。

- 購入者の連絡先の詳細。

- 製品リファレンス;

- 苦情の理由。

ただし、前の条項 11.2 で述べたように、郵便による配達の場合、買主は郵便局の手続き (特に、損害賠償、すべての苦情および保留の報告) を適用し、商品の受け取りを拒否する必要があります。直ちに郵便局に異常報告書を発行します。

 

15 - 保証

15.1. penn karn が提供する製品は、現在のフランスの法律に準拠しています。

15.2. 買主は、隠れた欠陥に対する法的保証 (民法第 1641 条から第 1648 条)、適合性の法的保証 (消費者法第 l 211-4 条以降) の恩恵を受けることになります。

15.3. 販売される特定の製品にはメーカー保証が適用されますが、その一般条件はサプライヤーごとに異なります。 一般条件と保証期間については、Web サイト www.celeste-mogador.com でご確認いただけます。 買主はそれらを協議し、承諾したものとみなされます。

説明書が製品に同梱されていない場合、消費者からの簡単な要求に応じて、penn karn はフランス語の説明書、または説明書にアクセスできるリンクを送信します。

15.4. いずれの場合も、これらの保証は、欠陥があると判明した製品の修復、または penn karn の都合による交換または返金、ならびに当該製品の送料および送料の支払いに限定されます。損害賠償。

15.5。 さらに、以下の場合は保証の対象外となります。

- 明らかな欠陥、つまり、製品の納品時に購入者によって申告されていない目に見える欠陥。

- 製品の通常の磨耗。

・消耗品の交換が不十分。

- 製品の異常かつ非準拠の使用。

- アイテムシートに具体的に記載されているダメージ。

- ペン・カーンが承認していない購入者または修理業者の介入による欠陥とその結果。

- 製品の意図された用途(専門的、集団的使用など)に従わない使用に関連する欠陥とその結果。

- 特定のサポートおよび保守契約の対象となる製品。

 

16 - 製品の返品

16.1. 前条 7 に記載の撤回権の適用とは別に、前条 15 に記載の保証に基づく製品の返品には、penn karn からの事前の同意が必要です。 この目的を達成するために、購入者は penn karn アフターサービスに連絡します。 また、penn karn からの事前の許可がない限り、返品は受け付けられません。

返品された製品に欠陥があると認められた場合、penn karn は購入者に製品返品番号を送信します。 この返品番号は決定的かつ必須の条件であり、penn karn が購入者に返品番号を通知してから 7 営業日有効です。 この期間の後、買主は上記の手順に従ってリクエストを更新する必要があります。

16.2. いずれの場合も、製品の返品は元の梱包状態で返品し、すべての製品とその付属品を同梱し、penn karn から通知された製品返品番号と、該当する場合は製品のシリアル番号を判読できる形で添付する必要があります。

製品が不完全、破損、損傷している、および/または元のパッケージが破損している場合は、保証の下で返品または交換できません。

16.3. 返品または交換された製品が返品伝票で購入者によって行われた最初の申告と一致しない場合を除き、送料はpenn karnの責任となります。 これらの返品費用の補償は、郵便局の配達に対応する料金に上限が設定されます。

これは、割り当て後 3 か月以内にサイト www.celeste-mogador.com で使用できるバウチャーの形で実施されます。

製品の返品に伴うリスクは購入者の責任となります。

16.4. 上記の手順および示された期限に従わない場合、購入者は納入された製品の不適合または明らかな欠陥についていかなる請求も行うことができず、その場合、製品は準拠しており、明らかな欠陥がないとみなされます。 。

 

17 - 一般的な払い戻し条件

上記のポイント 7 に規定されている特定の規定に従って、penn karn が支払うべき払い戻しは、当社のサイトで使用される購入券の形式で行われます。

いずれの場合も、このバウチャーが授与されると、penn karn は電子メッセージで通知します。

- その有効期間。

- 購入者が返金を要求できるかどうか。

- その量。

購入バウチャーにこれに反する記載がない場合、その有効期間内に、購入者は顧客サービスへの電話または電子メールにより、この購入バウチャーを返金に変更するよう要求することができます。

この払い戻しは、最初の注文時に入力した銀行カードに再クレジットすることによって優先的に行われます。

バウチャーを部分的に使用した場合でも、購入者は残りを元のクレジットと同じ条件で引き続き利用できます。

バウチャーは、部分的にでも使用された場合、または払い戻しが要求された場合に使用されたとみなされます。

このバウチャーを使用するという事実によって、消費者は名誉をかけて、払い戻しに関係する取引に関して、銀行またはその他に対していかなる紛争や反対も表明しないことを約束し、またバウチャーの使用後 1 年間はそのようなことを行わないことを約束するものとします。 。

消費者は、この義務を遵守しなかった場合、penn karn が消費者に請求する可能性のある損害を損なうことなく、不当に徴収された金額の返還の対象となることを認識していることを認めます。

 

18 – 責任

注文は、フランスおよびヨーロッパの基準の公差を備えた現在の品質で実行されますが、買い手の意図する用途、および購入者が施行している法律および基準の条文への準拠に関して、penn karn 社は一切の責任を負いません。国。 また、注文する予定の製品またはサービスの輸入または使用の可能性を地方自治体に確認するのは購入者の責任となります。

ペン・カーンは、製品の在庫不足または利用不能、不可抗力、中断、または特に郵便サービスおよび輸送および/または通信手段の全体的または部分的なストライキが発生した場合の注文の不履行について責任を負うことはできません。

Penn karn は、製品の購入の結果生じる可能性のある間接的な損害については責任を負いません。

Penn karn は、データやファイルの損失については責任を負いません。 必要な安全措置をすべて講じるのは購入者の責任です。

製品の使用が完全または部分的に不可能であっても、penn karn は責任を負うことはできず、いかなる補償や払い戻しも発生することはありません。

サイト www.celeste-mogador.com には、第三者からの情報や他の web サイトへのリンクも含まれています。 いかなる状況においても、penn karn は、この第三者情報または他の web サイトのコンテンツへのアクセスの使用、または使用できないことによって生じる損害に対して責任を負いません。

 

19 - 適用法 - 紛争

Penn karn 社の製品の販売にはフランスの法律が適用されます。 紛争が発生した場合、フランスの裁判所が単独の管轄権を有します。

 

20 - コンピューティングと自由

購入者からの注文中にペン・カーンが収集した情報は、ペン・カーンとその商業パートナーによる注文の管理に必要です。

1978 年 1 月 6 日のデータ保護法に従って、各

購入者は、購入者に関するあらゆる個人データにアクセス、反対、修正、修正、削除する権利を有します。

購入者は、以下の方法で penn karn に連絡することで、いつでもこの権利を行使できます。

- 次のアドレスに電子メールを送信してください: info@celeste-mogador.com

- または、受領通知を添えた書留郵便で次の住所にお送りください。


PENN KARN 61 rue J​​ean Guéhenno 35700 Rennes FRANCE

 

21 - 不可抗力

ペン・カーンの制御が及ばない事象、および合理的に予見できない事象は、ペン・カーンの義務に関して不可抗力とみなされます。

これは、たとえ前述の定義に当てはまらないとしても、あらゆる状況、特に大衆運動、テロ行為、機械の故障、火災、嵐、水害、ストライキ、原材料の不足、立法などの場合に当てはまります。または規制規定、輸送手段および電気通信ネットワークの供給の遮断、コンピュータネットワーク(電気通信事業者の交換ネットワークを含む)の遮断、公共配電網の障害、インターネット接続の喪失など、実行を妨げまたは妨げる可能性があるものこれらのプレゼントの中から。

 

22 - 知的財産

買主は、製品およびそれに関連する文書に対していかなる知的所有権および工業所有権も持たず、penn karn がこれらすべての権利の独占的所有者であり続けます。

 

23 - 顧客サービスと注文 (追跡)

あらゆる情報について、購入者は問い合わせフォームを通じてカスタマーサービスに問い合わせることができます。